Condiciones Generales de Venta (CGV)
Condiciones Generales de Venta (CGV)
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») regulan las relaciones contractuales entre el sitio web lhorizonn.com, explotado por Essi Sefako Midadje (empresario individual inscrito con el NEQ 2280753536), y cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del Sitio Web.
Al confirmar un pedido en el Sitio Web, el cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta.
1. Identidad del vendedor
LHORIZONN
Empresario individual: Essi Sefako Midadje
NEQ: 2280753536
Domicilio social: Gatineau, Quebec, Canadá
Correo electrónico: contact@lhorizonn.com
2. Productos
Los productos ofrecidos a la venta son los que aparecen en el sitio web lhorizonn.com, dentro del límite de las existencias disponibles.
Cada producto incluye una descripción detallada (fotografías, características técnicas, especificaciones, etc.). Las imágenes y fotografías tienen carácter meramente ilustrativo y no constituyen un compromiso contractual.
3. Precios
Todos los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables (IVA incluido), salvo que se indique lo contrario.
El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán conforme a las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
4. Pedidos
El cliente podrá realizar pedidos en línea a través del catálogo disponible en lhorizonn.com.
La realización de un pedido implica la aceptación de los precios, de la descripción de los productos y de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de litigio previo con el cliente, impago o sospecha razonable de fraude.
5. Pago
El pago de las compras se realizará mediante tarjeta bancaria o cualquier otro método de pago seguro disponible en el Sitio Web.
El pago será exigible en el momento de realizar el pedido.
LHORIZONN utiliza plataformas de pago seguras que garantizan la protección de los datos bancarios de sus clientes.
6. Envío
Países de envío:
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España
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Canadá
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Francia
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Bélgica
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Suiza
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Otros países disponibles durante el proceso de compra.
Plazos estimados de entrega:
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España: 2 a 5 días laborables
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Francia, Bélgica y Suiza: 5 a 7 días laborables
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Canadá y otros destinos: 7 a 15 días laborables
Gastos de envío:
El envío es gratuito para todos los pedidos, salvo indicación expresa en contrario.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar por causas de fuerza mayor o incidencias logísticas ajenas al vendedor.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un reembolso.
Para que la devolución sea aceptada:
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El producto deberá devolverse en su estado original, sin haber sido utilizado y con su embalaje completo.
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Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el error sea imputable al vendedor.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, se efectuará el reembolso íntegro utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
8. Garantía
Los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal por falta de conformidad y por defectos ocultos, de conformidad con la legislación vigente en Quebec y Canadá.
En caso de recibir un producto defectuoso o no conforme, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en:
Adjuntando:
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Una prueba de compra.
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Fotografías o vídeos del producto afectado.
9. Responsabilidad
LHORIZONN no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuenciales que puedan derivarse de la compra o del uso de los productos.
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros. LHORIZONN no se hace responsable del contenido ni de las prácticas de dichos sitios externos.
10. Protección de datos personales
Los datos personales recopilados durante el proceso de compra son necesarios para la gestión de los pedidos y de la relación comercial con el cliente.
Dichos datos se tratan de conformidad con la Política de Privacidad del Sitio Web y con la legislación canadiense aplicable (PIPEDA).
El cliente podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en lhorizonn.com (textos, imágenes, gráficos, vídeos, logotipos, diseños, etc.) son propiedad exclusiva de Essi Sefako Midadje, salvo indicación expresa en contrario, y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación canadiense y, en particular, por las leyes vigentes en la provincia de Quebec.
En caso de litigio, los tribunales competentes de Montreal serán los únicos competentes para conocer del asunto.